Termos de Uso

1. Quem somos

O Syntax Ops é oferecido por SYNTAXLAB TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.037.974/0001-46, com sede em Av. Brig. Faria Lima, 1811, Cond. 115, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.

Canal de atendimento: [email protected]. E-mail: [email protected].

2. O que é o serviço

O Syntax Ops é um painel web, feito para o celular, no qual você conversa com um agente de inteligência artificial que organiza o seu pedido e redige um prompt. A partir dele, você despacha o Claude Code ou o Codex para rodar no seu próprio computador, por meio de um programa que você instala no PC e que conecta de saída ao nosso servidor.

O painel mostra o andamento das tarefas, um resumo em linguagem simples, o log técnico e o custo do agente principal convertido para reais. Até 10 tarefas rodam ao mesmo tempo por conta, somando todos os seus computadores.

3. Aceite

Você aceita estes Termos e a Política de Privacidade ao criar a conta por senha, no primeiro acesso por login social ou na compra. A versão aceita, a data e a origem do aceite ficam registradas junto com a criação da conta. Sem esse registro, a conta não é criada.

Quando houver mudança relevante, pediremos um novo aceite antes de continuar.

4. Sua conta

• Uma pessoa por conta. Não compartilhe a sua senha nem os códigos de backup.
• Idade mínima: 18 anos.
• A verificação em duas etapas é obrigatória para usar o agente, despachar tarefas e ver logs e workers. Sem ela, o painel libera só os Ajustes.
• Guarde os códigos de backup. Sem eles e sem o autenticador, a recuperação do acesso depende do canal de atendimento e de verificação de identidade.

5. Requisitos

• Computador com Windows e conta local com senha, para o programa iniciar com o PC.
• Node.js versão 20 ou mais nova.
• Claude Code, Codex ou os dois, instalados e autenticados no seu usuário do Windows.
• Conexão comum com a internet. Não é preciso abrir porta, configurar VPN nem ter IP fixo.

6. Serviços de terceiros

Claude Code e Codex são serviços da Anthropic e da OpenAI, respectivamente, contratados por você diretamente com elas e sujeitos aos termos delas. A assinatura e o uso desses serviços não estão incluídos no preço do Syntax Ops.

Claude Code é marca da Anthropic. Codex é marca da OpenAI. O Syntax Ops não é afiliado, patrocinado nem endossado por essas empresas.

7. Execução no seu computador

Dentro de uma tarefa, o Claude Code e o Codex rodam com acesso total: eles têm as permissões do seu usuário do Windows, sem sandbox e sem pedir confirmação a cada comando. É o que permite que trabalhem sozinhos.

O programa do PC só aceita tarefas que começam nas pastas que você liberou e recusa pastas do sistema. Dentro de uma tarefa, porém, o agente pode ler, alterar e apagar arquivos e rodar comandos, inclusive fora da pasta inicial.

• Você revisa os prompts, escolhe as pastas e mantém backup e controle de versão dos seus projetos.
• A aprovação automática, quando ligada, despacha as propostas do agente sem revisão do prompt.
• Tarefas leves de consulta (listar pasta, ler arquivo, git status, buscar arquivos, mapa de pasta) rodam sem aprovação, dentro das pastas liberadas, e o conteúdo lido volta ao agente para responder.

8. Inteligência artificial e resultados

Respostas, prompts e código gerados por inteligência artificial podem conter erro. Você avalia o resultado antes de usar em produção, e é responsável pelo que aprova e executa.

9. Uso aceitável

É proibido usar o Syntax Ops para:

• executar tarefas em computador de terceiros sem autorização;
• criar ou distribuir malware, invadir sistemas ou praticar fraude;
• violar os termos da Anthropic, da OpenAI ou de qualquer outro serviço envolvido;
• qualquer atividade contrária à lei.

10. Plano e cobrança

• Plano único de R$ 37,90 por mês, com cobrança recorrente no cartão de crédito por meio do pagar.me.
• Renovação automática a cada mês, até você cancelar.
• O uso do agente principal está incluído na mensalidade, com uso justo. O uso normal de um assinante está coberto. Se o consumo fugir muito do padrão, a Syntax Lab avisa por e-mail e combina um limite antes de qualquer cobrança extra.
• Reajustes de preço são avisados por e-mail com 30 dias de antecedência.
• Se uma renovação falhar, o acesso continua por 3 dias enquanto a cobrança é regularizada.
• A NFS-e é emitida pela SYNTAXLAB e enviada para o e-mail da conta.

11. Cancelamento

Você cancela quando quiser pela área Assinatura do painel, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, sem devolução proporcional.

12. Direito de arrependimento

Em até 7 dias da contratação, você pode pedir o arrependimento pela área Assinatura e receber de volta 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49, e Decreto 7.962/2013).

13. Disponibilidade e suporte

O serviço é oferecido sem garantia de disponibilidade contínua. Manutenções são avisadas com antecedência quando possível. O suporte funciona pelo e-mail [email protected], em dias úteis. Não há SLA contratual de suporte nesta fase.

14. Propriedade

O código e o conteúdo gerados nas suas tarefas pertencem a você. O software Syntax Ops pertence à SYNTAXLAB, que concede uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto a assinatura estiver ativa.

15. Responsabilidade

A SYNTAXLAB responde pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não responde por instrução aprovada por você e executada pelo agente, pelos serviços de terceiros contratados por você, nem por dano causado por uso fora destes Termos.

16. Suspensão e encerramento

Podemos suspender a conta por violação destes Termos, com aviso e com a possibilidade de exportar os seus dados, salvo risco imediato a terceiros ou ao serviço.

17. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies, que fazem parte destes Termos.

18. Alterações

Esta é a versão 2026-09-12, vigente desde 14 de setembro de 2026. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no painel, e pedem novo aceite.

19. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer questão decorrente destes Termos (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).